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服务承诺

售前服务:

1、认真接收客户咨询文件、电话、邮箱、联系人,全面了解用户情况,以及所需产品的技术要求及详细记录各项数据等。
2、分析客户提供的咨询资料,及时提供所需产品的样本资料和技术方案。
3、项目跟踪期间,准确了解客户项目进展情况,及时提供帮助客户降本节支的合理建议。
4、诚邀客户来本企业实地考察,参与技术人员研讨解决方案。


售后服务:

1、设备出厂之日起,一年内质保,终身服务。
2、免费为用户指导安装、调试和培训操作人员,直至能熟练操作,掌握工艺原理并能简单维护为止。
3、设备运行期间,若出现意外情况,本厂接到反馈信息后,严格执行即委派专业技术人员24小时内到位服务的企业准则。


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